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Es
notorio que las principales transacciones
provienen del negocio empresa–consumidor
o B2C, sin embargo cabe resaltar que muchas
empresas de tipo corporativo vienen implementando
redes de negocios con sus proveedores y principales
clientes para incursionar en un manejo más
sistemático de sus operaciones y poner
en marcha conceptos como el Supply Change
of Management o Administración de la
Cadena de Abastecimientos.
Dentro de esta corriente se encuentran también
algunas instituciones del Estado como por
ejemplo el CONSUCODE, organismo encargado
de supervisar las compras estatales.
Durante el año 2001 han surgido importantes
avances en materia de comunicaciones que posibilitan
el uso de medios electrónicos para
realizar diferentes tipos de operaciones.
Así, tenemos que en el ámbito
bancario, tanto empresas como personas utilizan
el Internet para chequear sus estados de cuenta,
pagar servicios públicos, realizar
transferencias, etc.
El desarrollo de la banca electrónica
es un factor muy importante para impulsar
el comercio electrónico tanto B2C como
B2B, pues va generando una confianza y cultura
de uso por parte de las personas que son los
actores fundamentales para realizar transacciones
electrónicas.
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Es
importante destacar las iniciativas de la
mayoría de los portales que funcionan
en nuestro medio, primero por el desarrollo
de contenidos apropiados a los segmentos que
se dirigen y segundo por las tiendas virtuales
o mecanismos de compra que permiten el uso
de medios de pago.
Un estudio reciente señala que el 80%
de las compras por Internet en el Perú
se realizan a empresas o establecimientos
del extranjero. En ese sentido, algunos comercios
están incluyendo en su estrategia de
ventas a mercados como la comunidad hispana
en los EE.UU. y otros realizan alianzas estratégicas
en el campo de la logística y distribución
de sus productos.
Respecto a esto último el Portal Terra-Lycos
acaba de lanzar en el ámbito local
su estrategia para integrar tiendas virtuales
con miras al mercado regional americano, siendo
su aporte principal el tráfico de visitantes
a sus diferentes páginas y contenidos.
Un comentario aparte merece el portal de Aduanas
que posilínea de los productos que
se rematan luego de haber sido subastados,
actualmente el movimiento de transacciones
que registra esta “tienda” viene
liderando las transacciones B2C.
El
comercio entre empresas llamado a ser el motor
del crecimiento del e-commerce no sólo
en la región sino a nivel global, encuentra
en nuestro país algunas barreras como
por ejemplo la falta de una Ley Marco sobre
el Comercio Electrónico y el hecho
de no publicar el reglamento que sustenta
la Ley sobre Firmas Digitales dada el año
pasado.
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Es
importante observar lo que sucede con nuestros
países vecinos, pues en la mayoría
de los casos sus gobiernos vienen apoyando
e impulsando en conjunto con instituciones
representativas de la sociedad, proyectos
y estudios con el objetivo de aprovechar las
oportunidades reales que ofrece el desarrollo
de Internet y el comercio electrónico.
Para citar un ejemplo, en México se
lanzó a principios de este año
el proyecto denominado “e-mexico”
el cual tiene como principal objetivo desarrollar
tecnologías de la información
que permitan un manejo más transparente
del gobierno en actividades como las compras
estatales, los registros públicos y
la administración tributaria y aduanera
entre otros.
Finalmente podemos concluir que tenemos una
oportunidad importante en el desarrollo del
comercio electrónico con miras a los
mercados externos. Existen actividades como
el turismo con gran potencial de promoción
y oferta, por lo que es necesario que los
empresarios peruanos tengan en su cartera
de proyectos la incursión en la Internet
y sus posibilidades de hacer negocios.
Por su parte, el gobierno tiene la obligación
de utilizar mecanismos creativos y sensibles
a la opinión pública para darle
impulso a temas como la descentralización
y modernidad en la gestión gubernamental.
De aquí en adelante lo que hoy puede
ser una ventaja competitiva mañana
será simplemente el mecanismo de acceso
a la forma de realizar negocios
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