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En
el actual entorno competitivo de los mercados,
las empresas y usuarios
finales demandan información actualizada
sobre negocios, clientes y
proveedores. Al respecto, el Sr. Germán
Gálvez, gerente general de Telefónica
Publicidad e Información Perú
S.A.C., nos detalla el valor agregado que
ofrecen las conocidas Páginas Amarillas
de Telefónica. Se distribuye 1’600,000
guías en el ámbito nacional,
y el uso es de 95.5% en hogares y 97% en empresas.
Qué
tipo de valor agregado ofrecen actualmente
las Páginas Amarillas de Telefónica
como medio de información?
Páginas
Amarillas de Telefónica tiene como
función el fomentar el comercio entre
anunciantes y usuarios. Es por ello que
todas sus acciones están encaminadas
a que los anunciantes logren incrementar
sus ventas. Entre las acciones dirigidas
a usuarios para incrementar las consultas
en la guía, tenemos: publicidad en
televisión, concurso educativo en
radios de gran sintonía en Lima,
concurso educativo a través de encartes
distribuidos en los recibos telefónicos
que llegan a más de un millón
de hogares y empresas y concursos realizados
todos los fines de semana en los principales
centros comerciales, clubes y colegios de
Lima.
Además, por el lado de nuestros anunciantes,
buscamos capacitarlos con herramientas de
ventas que le permitan logar mayores ingresos.
Un ejemplo de ello fue el Primer “
Encuentro Comercial“ realizado en setiembre
y dirigido a las PYMES que anuncian en Páginas
Amarillas de Telefónica. En él
se explicó de manera práctica,
los pasos a seguir para que sus productos
logren mayores ingresos al negocio.
Nuestros productos también están
diseñados para que el anunciante
incremente sus ventas, tal es así
que la web en internet cuenta con un catálogo
de productos y servicios que ayuda a los
usuarios a conocer las
ofertas
y los principales productos que brindan nuestros
anunciantes. El CD Rom es otro ejemplo ya
que cuenta con información útil
de las Páginas Blancas y Amarillas
a nivel nacional, así como también
es un excelente generador de base de datos.
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¿El
desarrollo de contenidos por Internet reemplazará
en algún momento la guía impresa?
El uso del papel no está relacionado
con el desarrollo de la tecnologia sino con
la adopción de hábitos. Mientras
exista un mercado que consuma productos impresos,
se producirán productos en papel y
de acuerdo a las estadísticas actuales
de penetración de Internet y adopción
de productos electrónicos, en Latinoamérica
los directorios impresos tienen al menos una
década y media más, en la cual
obviamente su uso estará muy compartido
con el crecimiento de la tasa de uso de directorios
en línea.
¿Qué
proyectos están realizando respecto
al comercio electrónico a través
del portal de amarillastelefonica.com ?
Actualmente
estamos en la última fase para la
implementación de Tiendas Virtuales
en nuestro portal, lo que en el mediano
plazo será trasladado a los anunciantes
permitiéndoles realizar transacciones
en línea. Siendo Páginas Amarillas
el medio de consulta de compras por excelencia,
pensamos convertirnos en el principal E-Marketplace
de Perú en los siguientes dos a tres
años, de la mano con las estadísticas
de crecimiento de los hábitos de
compra electrónica proyectado para
los usuarios Latinos.
¿Cómo
se encuentra el desarrollo de productos en
el interior del país? y ¿Cuáles
son sus perspectivas a futuro?
El
desarrollo de productos en provincias se hace
tomando en cuenta las necesidades propias
de la zona, es así como se ha desarrollado
la guía turística en el sur
del Perú que se reparte en aeropuertos,
agencias de viajes, hoteles y hostales. Gracias
a este producto podemos llegar directamente
al consumidor de los anunciantes cuyos rubros
pertenecen a la seccción turismo. Actualmente
estamos elaborando estudios de mercado que
nos permitirán elaborar las estrategias
a futuro, a fin de satisfacer de mejor manera
a nuestros anunciantes en provincias
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