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crar
el uso de las tecnologías de la información,
pero esto no quiere decir que la tecnología
sea la herramienta más importante del
concepto de comercio electrónico, ya
que serán los procesos sistemáticamente
articulados los que generen y conduzcan las
transacciones entre los diferentes participantes
del comercio electrónico. Por lo tanto,
el comercio electrónico se refiere
generalmente a todas las formas de transacciones
comerciales que involucran tanto organizaciones
como individuos y que están basadas
en el procesamiento electrónico y transmisión
de datos, incluyendo textos, sonidos e imágenes.
¿Cómo
ve el comercio electrónico en nuestro
país?
Considerando el tamaño relativo de
nuestro mercado y como se ha podido apreciar
por efecto de la brecha digital que tenemos,
donde aproximadamente alrededor del 94% de
la población no tiene acceso a Internet
y que comparado al año anterior el
número de compradores por esa vía
ha disminuido en cerca de 25%, según
datos de la prestigiosa consultora Dominio
Consultores, se podría no hablar de
comercio electrónico en el Perú.
Pero no es así, pues existen muchas
tercas y optimistas iniciativas del sector
privado, donde la Cámara de Comercio
de Lima está jugando un papel importante,
para promover y difundir confianza en esta
herramienta como un mecanismo alternativo
muy eficaz de búsqueda de nuevas oportunidades,
no sólo en nuestro mercado sino, más
importante, en el gran mercado global. Todas
las proyecciones indican que en los próximos
años el volumen de ventas mundiales
vía comercio electrónico debe
crecer exponencialmente hasta situarse en
los 1000 billones de dólares para el
año 2005. En ese contexto, y como conclusión,
es importante sensibilizar a nuestros empresarios
y al gobierno, en su papel de facilitador
y promotor, sobre los inmensos beneficios
del comercio electrónico
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Rodolfo
Armellini, Marketing Management de IBM
Global Services de la región Andina,
está convencido que en países
como el Perú, donde se advierte cierto
atraso en materia tecnológica en comparación
a las naciones industrializadas, las soluciones
orientadas al tema de la infraestructura son
el punto de partida que deberían
liderar la estrategia nacional para alcanzar
el desarrollo.
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Desarrollar
una solución en ambientes Internet
o E-business -sostiene- que no posean una
adecuada infraestructura de comunicaciones,
de servidores, de redes, hace difícil
que cualquier solución, sea propia
o externa, pueda correr o funcionar correctamente.
¿Qué
tarea le corresponde a las empresas frente
a ese desafío?
Principalmente las empresas tienen que tener
un enfoque de negocios y no sólo de
tecnología. Deben partir de una definición
estratégica de ¿hacia dónde
van? Una vez que tengan definida la estrategia,
preguntarse: “¿cómo lo
vamos a hacer?” (los procesos), “con
quiénes los vamos a hacer” (las
personas) y una vez que tienen todo definido,
ver qué tecnología es la que
puede soportar su estrategia empresarial.
Obviamente no todas las empresas son iguales
pues no todas tienen el mismo tamaño
y no
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