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Una
de las tantas consecuencias de la globalización,
es que las organizaciones, tanto de los países
desarrollados como los llamados en vías
de desarrollo se ven hoy ante la necesidad
imperiosa de incrementar su competitividad.
Semejante desafío proviene de una competencia
cada vez más dura, una “carrera”
por adoptar y adaptar modelos de producción
“japoneses” y un cambio tecnológico
acelerado. En este contexto, el trabajador
del mundo de hoy tiene que tener la capacidad
de crear, innovar y aprender.
NUEVO
MUNDO DE
LOS NEGOCIOS
Sin embargo, ¿cuál es el nuevo
paradigma de los negocios en el siglo XXI?
A comparación de la “vieja economía”,la
“nueva economía” se caracteriza
por el paso de una producción masiva
estandarizada a una producción flexible
y personalizada;
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del paso de un mercado local y físico
(red de distribución física),
a un mercado global y en red (comercio electrónico).
Por otro lado, si bien en su antecesora los
productos eran uniformes y estandarizados,
los productos en la “nueva economía”
son más variables y personalizados.
Asimismo, si antes el ciclo del producto era
largo y su precio era un margen de utilidad,
hoy por hoy, los productos tienden a tener
una vida corta y su precio es el valor percibido
por el cliente.
Este nuevo paradigma en los negocios contempla
una competencia cooperativa vía alianzas
estratégicas (competidores, clientes
y proveedores), la participación en
el mercado y los clientes más rentables.
En cuanto a su enfoque operacional, se inclina
por los sistemas T y de manufactura y marketing
integral inteligente, y la producción
por orden.
Si en el pasado era sufiente trabajar con
el concepto de la calidad total (Total Quality
Management o TQM), hoy se habla del Knowlende
Development Management (KDM), referido al
desarrollo y la
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