La Cámara de Comercio de Lima implementó el Centro de Servicios Empresariales (CSE) con la finalidad de generar mayores negocios entre sus asociados. Sobre el particular, el gerente de. CSE, Giancarlo Cúneo, no explica los principales lineamientos del mismo.

¿Qué es el Centro de Servicios Empresariales?
Es la nueva unidad de servicios y negocios que la Cámara de Comercio de Lima ofrece a sus asociados. En este centro, el asociado encontrará y tendrá acceso, no sólo a los servicios y productos que se brindan en forma tradicional, como regulación de protestos y moras, información de comercio exterior, información y consultas de aspecto legal, tributario, comercial, de solución de conflictos y arbitraje, de obtención de certificados de origen, sino que, además, podrá acceder a otros servicios con valor agregado a los anteriores y que serán de gran provecho y beneficio para los empresarios en su quehacer de gestión.

¿Cuáles son los nuevos servicios?
Se puede mencionar a cursos, talleres, seminarios, charlas y otros, de alto contenido, utilidad y aplicación inmediata en las áreas de gestión, finanzas, evaluación de proyectos, oportunidades de negocios, de recursos humanos y de comercio electrónico, tema que impulsaremos en gran medida, Consideramos que es y será la gran herramienta para el futuro mediato, para lo cual la empresas, empresarios, gerentes y profesionales, deben estar preparados para competir en igualdad de condiciones y conocimiento con el resto del mundo. No permaneceremos ajenos a esta tendencia lógica de hacer negocios y para eso hay que pasar por una etapa de formación del mismo.



¿Cuales son las metas del centro?
Las metas del Centro son muy ambiciosas. El centro en el rubro capacitación, será muy activo, pues considera que el sector empresarial debe pasar por una "reconversión empresarial" y acceder a todo conocimiento e información de temas, informaciones y tecnologías para enfrentar con éxito el reto de hacer empresa y negocios a niveles y estándares internacionales, dentro del nuevo contexto de la globalización mundial.

La globalización no es ya una sola palabra: es un hecho y para llegar a la excelencia hay que estar muy bien preparado. La gran meta del CSE es llevar este conocimiento a sus asociados para que estén preparados para realizar negocios y empresa en la forma correcta y de acuerdo a las exigencias de los mercados internacionales.

En el aspecto del comercio electrónico, tenemos como meta impulsar esta modalidad en forma más activa. Para esto, primero hay que formar al empresario y llevarlo correctamente hacia esta nueva tendencia. Impartiremos cursos, charlas y talleres con la participación de connotados expositores de firmas locales e internacionales.

También pondremos a disposición de los asociados, asesorías, asistencias adecuadas y profesionales en lo comercial, técnico, legal, financiero, recursos humanos y otros. Muchas veces el empresario no está bien orientado o no tiene una buena asesoría en aquellos temas y puntos críticos de su gestión. El CSE los ayudará a encontrar soluciones a sus problemas, con las sugerencias y recomendaciones de las firmas profesionales y que, además, están asociadas a la CCL.

¿Qué beneficios tendrá para los asociados participar del CSE?
Son varios. Primero, siempre tendrá la mejor y actualizada información, así como diversos programas de capacitación y acceso al comercio electrónico.

También, acceder a otros productos y servicios de valor agregado, así como interactuar activamente con el resto de empresas de Perú y en el ámbito internacional. Tendrá el respaldo, confianza y tranquilidad de la CCL, que siempre estará vigilante a sus demandas y tratar de satisfacerlas dentro de sus expectativas.

¿Qué deben hacer los asociados para participar del CSE?
Deben estar siempre atentos a las convocatorias y participar en ellas. También mediante sus constantes aportes y sugerencias, enriquecer y orientar al Centro sobre los temas que demandan las empresas.

Recordar siempre que la CCL están al servicio del asociado, por lo que debe haber una participación más activa por parte del asociado. El asociado no debe esperar sentado a que le lleguen las cosas, debe participar en el diseño, organización, pues al final es para su beneficio y satisfacción.

¿Cuando empezará a funcionar el Centro?
El CSE está en una etapa de organización y puesta en marcha. Estamos realizando algunos afinamientos y coordinando con las diversas áreas de la CCL. Estimamos que en abril, oficialmente quede inaugurado y entre en pleno funcionamiento.

¿Cómo el Centro contribuirá a generar mayores rentas para las empresas?
Definitivamente, con el impulso del CSE se generará una mayor participación entre los asociados que dará como resultado mayores flujos y volúmenes de negocios. Los vehículos para impulsar estos flujos serán mediante reuniones, ruedas de negocios, meetings, conferencias, y como vinculados al comercio electrónico.

Para ello la CCL ha diseñado y puesto en marcha el portal www.e-camara.net, cuyo objetivo es que sea la herramienta útil de todo empresario. El objetivo es invitar al empresario a participar en forma más activa y directa.

¿Cómo se vinculará el centro con los negocios en línea o con la tarjeta VIPCam Card?
Los negocios en línea son una modalidad, aún no tan generalizada en nuestro país. Sin embargo, el CSE y la CCL, desean dentro de su objetivo principal, impulsar estos en mayor medida.

Claro está, que esto debe pasar por etapas previas - difusión, formación y capacitación en su correcto manejo y uso -, para que sea de uso cotidiano y normal en toda transacción comercial.

Para ello estamos desarrollando un plan de alianzas estratégicas con firmas y entidades serias, y confiables, que garanticen la tranquilidad que el empresario necesita.

En La Cámara ya hemos dado un paso en este sentido, al lanzar la VIPCAM Card, que no sólo es una tarjeta de membresía, sino que permite al asociado, intercambiar y ofrecer productos, bienes y servicios, entre ellos y los que están suscrito a la tarjeta. Esto impulsará un flujo de negocios que dará muchas satisfacciones a los asociados.