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Los
tests de producto se utilizan para encontrar
soluciones a una amplia variedad de problemas
de marketing y de desarrollo de productos.
Este tipo de estudio nos permite:
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Determinar
si los posibles consumidores pueden distinguir
las diferencias existentes entre productos similares
y alternativas de distintas marcas.
Desarrollar nuevas fórmulas para un producto.
Evaluar la calidad de los productos y marcas
que están en el mercado.
Evaluar el impacto de los cambios introducidos
en los productos y marcas.
Medir la eficacia de los resultados obtenidos
por los consumidores al utilizar los productos.
Determinar la elección de un nombre.
Determinar las preferencias y expectativas suscitadas
por distintos diseños de paquetes o envases
de los productos.
Efectuar pruebas de publicidad mediante la realización
de tests de producto simulados.
Efectuar pruebas de todos los elementos esenciales
del marketing-mix (precio, producto, promoción
y distribución).
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TIPOS
DE TEST
a) Instantáneos. Consiste en la presentación
del producto (si es monádico) o productos (si
es de comparación de pares o múltiple)
para que sea evaluado en el momento. La prueba puede
consistir en oler un perfume y evaluarlo instantáneamente,
mediante escalas o mostrando alguna preferencia. Estos
tests suelen hacerse "in house", en los
ambientes de nuestra empresa a los que se invita a
los participantes en la prueba después de un
riguroso proceso de selección y enrolamiento.
A continuación son entrevistados en ambientes
adaptados para este tipo de investigación,
los que se encuentran en condiciones estables de iluminación,
temperatura y ambiente permitiendo realizar este proceso
de manera uniforme. Finalmente, son llevados a sus
hogares luego de recibir un obsequio por su participación.
b) De duración media. Consiste en llevar
el producto al domicilio de las personas que van a
participar y dejarlo (o dejarlos) allí para
que sea probado en las mismas condiciones en que sería
usado. Estos estudios se realizan por lo general en
los hogares de los entrevistados. De esta manera se
"siembra" el producto aplicando un primer
cuestionario para que sea evaluado de manera usual
en los hogares. Posteriormente, se retorna a dicho
lugar para recoger los resultados de la evaluación
en la etapa de "cosecha", igualmente se
le hace entrega de un incentivo por su participación.
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DATUM
Internacional tiene amplia experiencia en ambos
tipos de investigación, por lo general
en productos de consumo masivo. Para ambos tipos
de investigación siguen luego su curso
normal como cualquier otro estudio de mercado,
recibiendo - en la etapa de procesamiento de datos
- un tratamiento estadístico particular
para validar los resultados. |
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