En esta oportunidad, la expositora de esta actividad, la Dra. Mary Malca Villa, médico y consultora en Gestión de Servicios de Salud y Riesgos Ocupacionales, nos ofrece unas pinceladas del tema del liderazgo.  

¿Debemos entender el liderazgo como mandar, dirigir o como dar el ejemplo?

Generalmente, el liderazgo tiene algunas de esas tres connotaciones. Son estilos donde cabe preguntarse cuál es el más efectivo. En realidad, la gente que lidera, que muestra el camino, siempre tiene seguidores.

Sin embargo, el liderazgo efectivo tiene ciertas características que nos permitirán diferenciar al verdadero líder de aquel que sólo usa su función de autoridad.

¿Entonces, cuál es la función del liderazgo?

Si hablamos de funciones, podemos mencionar el señalar el camino correcto, formar un equipo de trabajo y el de realizar una tarea. Esas son las tres funciones del liderazgo. Si eso ocurre en una empresa pública o  privada, no habrá mucha diferencia en las funciones o habilidades del líder. Lo que cada quien aportará son sus conocimientos técnicos.

Sin embargo, podemos afirmar que la función del líder no es algo que se aplica a la empresa, sino a la familia, a uno mismo u organizaciones políticas. En realidad, la función del liderazgo es algo que viene con la condición del ser humano.

Cuando hablamos del liderazgo empresarial, ¿cómo debemos entenderlo? ¿Es netamente gerencial u horizontal, donde aún participan los trabajadores?

Ese es un tema crítico donde debemos diferenciar entre liderazgo y gerencia. Liderar es básicamente señalar qué es lo que se debe hacer. Gerenciar es hacerlo bien. La función del gerente es hacer todo lo posible para que las tareas se realicen con efectividad.

Pero, estas funciones no son excluyentes...

En el Perú, necesitamos no sólo gerentes, sino también líderes, cualquiera sea el tamaño de la empresa. Es importante entender que la gerencia y el liderazgo son funciones claramente diferenciadas, pero al mismo tiempo complementarias. Todos sabemos cuál es la función del gerentes, sin embargo, no queda muy claro cómo debe ser el líder.

En empresas pequeñas muchas veces no hay los recursos para tener estas funciones claramente definidas. De ahí que urge que los gerentes sean capacitados para ser líderes, porque el liderazgo se aprende.

¿El liderazgo se aprende o se nace con él?

Creo que ya es de consenso, y podemos afirmarlo sin dudar, que las técnicas  del liderazgo se aprenden. No obstante, la persona nace con ciertas habilidades que le serán útiles para desarrollar mejor su liderazgo.

El empresario peruano se caracteriza por ser creativo en tiempos de crisis. ¿Eso es un tipo de liderazgo?

Es obvio que cuando hay crisis y se necesitan hacer cambios es más necesaria la función del líder. Es el motor del cambio que muchas veces, como visionario, va contra la corriente, señalando el camino y formando un equipo capaz de lograr metas comunes. Sólo siguiendo una visión se puede sacar a la empresa de la crisis. En las épocas de cambio es cuando más se necesitan los líderes.

¿Cómo diferenciar la visión de la misión?

La visión es lo que  uno quiere llegar a ser  en el futuro. Cómo nos vemos dentro de 5 ó 10 años. La misión es qué hacer para llegar a ese punto. Es cierto que muchos no saben diferenciar la visión de una misión. La visión es “adónde quiero llegar” y la misión es “qué debo hacer para llegar a esa meta”.

Pero en tiempos de crisis, ¿cómo conjugar ambos conceptos con la realidad social?

Cuando hablamos de crisis, nos referimos a la incertidumbre y a los riesgos. Pero está la otra cara de la moneda. Toda crisis es también una oportunidad. En realidad es una oportunidad de mejorar, de  dejar malos hábitos y situaciones que no son favorables pero que se mantienen por inercia.

Es decir, empresas que a pesar de no tener buenos resultados, siguen sobreviviendo. Por eso es más urgente la necesidad de cambiar, de buscar nuevos mercados y lograr mejorar el producto o servicio.

Creo que las personas deben ver a las crisis como una oportunidad de cambio, asumiendo grandes retos en lugar de mirar sólo la adversidad. La crisis debe ser una oportunidad para cambiar.

¿Por qué debemos creer en sus postulados?

No olvidemos que el liderazgo es uno solo. Se puede aplicar en cualquier parte del mundo. El liderazgo se basa en principios y no podemos hacer bien las cosas si no nos basamos en buenos principios, en la integridad de las personas. Por esa razón no soy partidaria de las recetas absolutas.