¿Cuál es el mayor aporte del mundo moderno a la competitividad empresarial?

Creo que uno de los grandes cambios que trajo la revolución tecnológica al mundo es una visión de lo que es importante en una organización para tener éxito.

Queda claro en las organizaciones exitosas alrededor del mundo,  que la variable que determina el éxito ya no es el capital ni los activos de las empresas. Todos coinciden que es el talento humano.

Ahora la competencia en el mundo se da a nivel de talento. Talento que es capaz de generar ideas, que son las únicas que logran establecer la diferencia entre una empresa y otra.

¿Cómo plasmar ese concepto a la realidad?

Mediante ideas que permitan a las empresas ofrecer un mejor servicio, que sea novedoso para los clientes. El talento es actualmente la variable más competitiva de las organizaciones.

Este es un tema que en el Perú todavía está por llegar. Aún en muchas empresas, el tema “personas” es considerado como un costo. En otras organizaciones del mundo más avanzadas la lucha está en seleccionar, atraer y retener a los mejores talentos.

Solamente las personas más capacitadas podrán generar las mejores ideas para que las compañías superen ampliamente a sus competidores.

Eso supone invertir en capacitación...

Efectivamente, así debe ser. En el Perú tenemos la ventaja de mirar y saber lo que pasa en el mundo, por lo que las empresas ya comprendieron que su competitividad son los ejecutivos con los que cuentan.

¿Cómo observa el talento peruano en el concierto latinoamericano?

El Perú ha sido tradicionalmente un exportador de talento. Muchas de las corporaciones multinacionales que operan en el Perú están muy orgullosas de la cantidad de ejecutivos peruanos que tienen en sus filiales, tanto de la región como del mundo. Incluso, tenemos talentos que se forman afuera y luego regresan a trabajar en el país.

Creo, en general, que el ejecutivo peruano es reconocido como un talento creativo en el ámbito de la región. Son personas flexibles, adaptables y muy trabajadoras, capaces de desenvolverse en cualquier circunstancia.

Todavía podemos hablar de la “fuga de talentos”.

Creo que los mejores siempre tienen comprensibles aspiraciones. El país no ha tenido,  por razones conocidas, las oportunidades para aquellos que buscan acceder a mejores posibilidades de vida. Sin embargo, estimo que actualmente el mercado peruano está aprendiendo a valorizar más  a los talentos locales y, muchos de ellos, ya están trabajando en el país.

Frente a las nuevas tendencias de la administración moderna, ¿cuál es la tarea más importante del gerente peruano?

La tarea más importante que tiene un gerente ahora es la responsabilidad de formar un equipo adecuado para poder competir.

Es decir, generar políticas de liderazgo que permitan atraer a las mejores personas para motivarlas y puedan dar sus mejores ideas a favor de la organización.

En el Perú, lamentablemente, se dedica poco tiempo y recursos al tema de desarrollo de personas, casi todos están dedicados a la parte de las finanzas.

Sin embargo, las empresas exitosas tienen líderes que valorizan a las personas comprometidas con lo que se hace.

No olvidemos que las empresas tienen cada vez más rotación a nivel de ejecutivos. Esta rotación se manifiesta mediante las fusiones, y apertura y cierre de nuevas unidades de negocios.

Incluso, ya no hay seguridad laboral.

Ahora el tema es de empleabilidad. Mientras se trabaja en una empresa, la organización facilita la capacitación al ejecutivo. Se trata de captar la mayor información posible. Si después, por motivos ajenos a su voluntad, esa persona es invitada a retirarse de la empresa, estará en condiciones de conseguir un nuevo empleo a la brevedad posible.

Nuestra experiencia como DBM, nos indica que luego de realizar una “graduación” (aquellos que culminan un programa de reconversión y se recolocan satisfactoriamente), el tiempo promedio de recolocación es de cuatro meses.

Dada la crisis, pensábamos que el tiempo sería mayor, pero no fue así, según nuestra experiencia con 85 ejecutivos que se “graduaron” últimamente.