Sin embargo, de acuerdo a los pronósticos, es el Business to Business (B2B) el que dominará el verdadero negocio a través de la Internet. 

El gran despegue que en los últimos años vive el comercio electrónico tiene como protagonista principal  al mercado de ventas al consumidor. El, ahora conocido como Business to Consumer (B2C), se ha forjado en función de una mezcla de mercadotecnia e IT; los internautas han encontrado una serie de web sites en línea, capaces de ofrecer productos y servicios que satisfacen las más diversas necesidades y al mismo tiempo crean un valor agregado a la empresa detrás de la iniciativa. Todo en un entorno que día a día se ha vuelto más seguro, confiable y sobre todo rentable.

Sin embargo, los analistas consideran que en este mercado no se encuentra el verdadero valor del negocio on-line. De acuerdo al pronóstico de las prestigiosas consultoras de negocios Gartner Group, Nielsen y Forrester Research, el verdadero boom del comercio electrónico será el asociado al Business to Business (B2B).

Pero, ¿qué es exactamente el B2B? El Business to Business es la transacción comercial (compra-venta,  transferencia de información, entre otros) que se realiza entre organizaciones para integrar sus negocios a través de un medio común que es la Internet.

Un ejemplo de los beneficios, que claramente ofrece el B2B, lo pueden encontrar en www.gestióndeproveedores.com, página digital Marketplace peruano (mercado digital), que a la fecha cuenta con más de 250 empresas inscritas y ofrece cerca de 20 mil productos en línea. De esta manera, empresas como Wiese Representaciones o Compaq ofertan sus productos a otras como Nabisco o AT&T, quienes ingresando a este portal podrán acceder a un mayor número de proveedores, precios y generar múltiples mecanismos de negociación que antes no habían manejado con sus proveedores.

Muchos expertos han comparado el comercio electrónico con un iceberg: el B2C sería la parte que sobresale del agua (la más visible) mientras el grueso del negocio – el B2B -, donde se encuentra el mayor volumen, está en la parte sumergida. Esta comparación grafica lo que en la actualidad es el comercio electrónico,  ya que el B2B a menudo no es visible para la gran mayoría de los internautas.

De hecho, de acuerdo a la consultora norteamericana Forrester Research, el comercio electrónico B2B será más de doce veces superior al B2C en el año 2003. En esa fecha, el primero moverá US$ 1,33 billones, frente a US$ 108,000 millones del segundo.

Como se puede observar, todos los pronósticos apuntan a que el comercio electrónico será la estrategia clave para que las empresas mantengan o aumenten su competitividad en los mercados globales. Se podría incluso afirmar que, en muchos casos, el comercio electrónico será la forma mediante la cual las empresas se relacionen comercialmente entre sí y con los consumidores finales. En este contexto, el B2B será el negocio que hará girar con mayor rapidez las ruedas de este veloz coche que es el comercio electrónico.

* Gerente de Comercio Electrónico de Microsoft Perú. .