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Por
Carlos Gonzales García
La industria del software nacional,
décimo producto de exportación, tiene grandes posibilidades de crecimiento para ser
competitiva, pero requiere de apoyo financiero para su expansión.
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Según un estudio realizado por la
Asociación Peruana de Productores de Software (APESOFT) en el mercado nacional hay
alrededor de 100 empresas dedicadas al desarrollo formal de paquetes informáticos, de las
cuales sólo unas 20 facturan el 80 % de las ventas anuales que representan unos US$ 25
millones. El año pasado el sector creció 20 %.
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Sin embargo, hay una serie de problemas
que esta industria padece. Sobre el particular, Rolando Liendo Chicata, gerente general de
las soluciones informáticas Lolimsa, la recesión y la ruptura de la cadena de pagos
afectó seriamente en la comercializamos de tecnologías. "Muchas empresas piensan
primero en sobrevivir, antes que adquirir o solicitar algunos de nuestros productos y
servicios", comenta. Aproximadamente, se calcula que entre el 2 % y
4 % de las ventas de las corporaciones nacionales, que gozan de cierto liderazgo en el
mercado, se invierte en tecnología. La recomendación internacional es que dicha
aplicación sea del 10 % como sucede en los casos de Brasil y México. |
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EXPORTACIÓN
En software, el Perú exporta alrededor de US$ 2
millones, cifra nada trascendental si se la compara con Chile, país que sólo en este
tipo de producto obtiene ingresos por US$ 200 millones.
Para Liendo, nosotros deberíamos alcanzar niveles
como los del vecino del sur, puesto que cada vez más firmas locales están logrando
certificaciones internacionales como Microsoft u Oracle.
"Nosotros, recién nos hemos unido para ir a
mercados naturales como Ecuador y Bolivia. Sin embargo, todas las empresas tenemos que
pensar que Latinoamérica es un solo gran mercado, de lo contrario estamos en serias
desventajas", afirma.
PROBLEMAS
No obstante, el gran obstáculo representa la
carencia de un soporte crediticio por parte de las instituciones financieras. Rolando
Liendo recuerda que, ni en la mejor época en la que los bancos prestaban, la industria
del software gozó de este apoyo.
"La banca en el Perú no es una banca de
riesgo. Si vamos a cualquiera de estas instituciones nos piden activos para respaldar el
crédito. En el caso nuestro los activos son las patentes de los productos. ¿Cuánto
puede valer la patente de un producto que comercializamos y que nos genera ventas por US$
500 o US$ 600 mil al año?", dice.
El caso de Lolimsa, que exporta productos a Ecuador
y Bolivia, podría graficar el panorama que vive el sector. Recientemente firmaron
contratos para vender a otros mercados: República Dominicana, Costa Rica, Guatemala, El
Salvador y Honduras. Para el año siguiente, tienen miras de competir en México,
Argentina y Chile.
No obstante, la internacionalización no les está
resultando demasiado fácil, sobre todo, si comparan programas de financiamiento con
algunos países de la región. "En Chile, el software es toda una realidad. Ellos
pueden conseguir US$ 10 millones y como el costo del dinero es bajo (3% de interés
anual), pueden devolverlo en 5 ó 6 años. Si nosotros, tuviéramos el apoyo financiero,
entramos hasta en el mercado norteamericano con toda seguridad.", refiere.
Para este año Lolimsa espera superar en
facturación el millón de dólares, lo que significaría a comparación del año pasado,
un 12% de crecimiento.
"Hay un mito, se piensa que el sector de
paquetes informáticos tienen un alto nivel de utilidad, o sea piensan que alguien se
inspiró una vez y que posteriormente se sienta para cobra las regalías. Nosotros
invertimos prácticamente el 45% de nuestro ingresos en investigación y el otro 55% es
para personal", resalta Liendo.
MERCADO DEL HARDWARE "CRECE" PORQUE
DESAPARECEN EMPRESAS
Paso a paso
De acuerdo a la situación económica, dos tendencias muy
claras se notan en el sector de las tecnologías de la información. Por un lado, la
disminución del número de distribuidores, y por el otro, la incursión en actividades
complementarias a la comercialización.
Los expertos creen que el
mercado peruano de hardware representa en la región un caso particular por la sobre
oferta que tiene. Demasiados mayoristas para una economía pequeña.
Hasta hace dos años, habían seis mayoristas de cómputo que permitió
que el negocio no fuera tan rentable. Ello determinó que dos compañías (CHS y Microage)
desaparecieran.
Esto originó según Gerard Stapel, gerente general de Ingram Micro
Perú, que queden solamente en el mercado dos distribuidores, como la chilena y colombina.
Hasta agosto, Ingram (cuya participación de mercado era de 24.5 %)
creció aproximadamente un 40 %. Lo peculiar es el crecimiento del mercado se dio por la
salida de otros mayoristas.
Aunque este año, calificado de atípico por las pasadas elecciones
presidenciales, las ventas del sector en general se mantuvieron estables. En el área de
hardware, curiosamente, se observó un mayor protagonismo de las marcas Compaq e IBM.
"En mi opinión, el mercado de cómputo en general, es decir, de
hardware y software, no se incrementó significativamente con referencia a 1999. Sin
embargo, nuestra proyección es que crezca máximo un 10 %.", destaca Stapel.
De esta manera, se ven frustradas las perspectivas de lograr una
facturación en alrededor de US$ 850 millones, lo cual hubiera implicado un crecimiento de
21 % en comparación con el año anterior. Por lo pronto, se especula aumentar en un 15 %
para el 2001.
COMPRADORES
Entre los principales inversores en tecnología se encuentran en primer
lugar, el Gobierno (aunque sus compras son muy esporádicas, representa el 35 %). Le
siguen la banca (25 %) y el mercado corporativo (20 %). La pequeña y mediana empresa
conjuntamente con el mercado casero representan el otro 20 % restante.
"En la actualidad, hay varias compañías que frenaron su
inversión en activos de capital como son las computadoras, por ser muy costosas y por no
haber condiciones favorables", dice.
Según el porcentaje de participación que tienen en el mercado de
"ordenadores", los que más se venden en el país son los denominados clones (50
%) que son los que no tienen marca. El resto se distribuye principalmente entre Compaq,
IBM, Hewlett- Packard (HP) y Acer.
Principalmente estos equipos son originarios de Norteamérica (Compaq,
IBM y HP), mientras que los de partes y piezas, así como algunos monitores, son
abastecidos tanto por Asia como por Estados Unidos.
COMPLEMENTARIOS
Es muy difícil, por lo que nos explica Gerard Stapel, que alguna
empresa subsista a secas con la venta de sus productos, por cuanto los márgenes de
utilidad son muy bajos.
Cada compañía trata no sólo de especializarse en lo que es más
competitiva, sino, además, en brindar servicios adicionales, sea de consultoría,
instalación y soporte, o sea de garantía y servicios. También se aprecia, últimamente,
un gran interés por incursionar en áreas como las de entrenamiento. En Ingram, por
ejemplo, a través de varios cursos se preocupan por dar un valor agregado a sus canales
de distribución para que así la fuerza de ventas provea un mejor servicio a los
clientes.
OTROS PRODUCTOS
Sin embargo, en este proceso, se presenta un problema generalizado: la
falta de pago por los pedidos. Eso sucede con Brumal, empresa dedicada a la distribución
de fotocopiadoras, faxes, impresoras, computadoras, entre otros productos
"A diferencia de otros rubros, nosotros si vendemos, el problema
es que no nos cancelan los pedidos. A mí, por ejemplo, me adeudan algo de US$ 35 mil y
nosotros no somos una empresa que cuente con un gran capital como para poder tener, por
buen tiempo, una factura pendiente de pago", afirma Brito Ruiz Maldonado, gerente
general de Brumal.
"Los equipos que mayor margen de utilidad nos dan son las
fotocopiadoras (entre un 20 % y 30 %), pero soy consciente de que difícilmente alguien va
a comprar algunos de estos productos al contado", reconoce.
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