Los
tests de producto se utilizan para encontrar soluciones a una
amplia variedad de problemas de marketing y de desarrollo de productos.
Este tipo de estudio nos permite:
Determinar
si los posibles consumidores pueden distinguir las diferencias
existentes entre productos similares y alternativas de distintas
marcas.
Desarrollar nuevas fórmulas para un producto.
Evaluar la calidad de los productos y marcas que están
en el mercado.
Evaluar el impacto de los cambios introducidos en los productos
y marcas.
Medir la eficacia de los resultados obtenidos por los consumidores
al utilizar los productos.
Determinar la elección de un nombre.
Determinar las preferencias y expectativas suscitadas por distintos
diseños de paquetes o envases de los productos.
Efectuar pruebas de publicidad mediante la realización
de tests de producto simulados.
Efectuar pruebas de todos los elementos esenciales del marketing-mix
(precio, producto, promoción y distribución).
TIPOS
DE TEST a) Instantáneos.Consiste
en la presentación del producto (si es monádico) o productos
(si es de comparación de pares o múltiple) para que sea
evaluado en el momento. La prueba puede consistir en oler un perfume
y evaluarlo instantáneamente, mediante escalas o mostrando alguna
preferencia. Estos tests suelen hacerse "in house", en los
ambientes de nuestra empresa a los que se invita a los participantes
en la prueba después de un riguroso proceso de selección
y enrolamiento.
A continuación son entrevistados en ambientes adaptados para
este tipo de investigación, los que se encuentran en condiciones
estables de iluminación, temperatura y ambiente permitiendo realizar
este proceso de manera uniforme. Finalmente, son llevados a sus hogares
luego de recibir un obsequio por su participación.
b) De duración media.Consiste en llevar el producto al domicilio de las
personas que van a participar y dejarlo (o dejarlos) allí para
que sea probado en las mismas condiciones en que sería usado.
Estos estudios se realizan por lo general en los hogares de los entrevistados.
De esta manera se "siembra" el producto aplicando un primer
cuestionario para que sea evaluado de manera usual en los hogares. Posteriormente,
se retorna a dicho lugar para recoger los resultados de la evaluación
en la etapa de "cosecha", igualmente se le hace entrega de
un incentivo por su participación.
DATUM
Internacional tiene amplia experiencia en
ambos tipos de investigación, por lo general en productos
de consumo masivo. Para ambos tipos de investigación siguen
luego su curso normal como cualquier otro estudio de mercado,
recibiendo - en la etapa de procesamiento de datos - un tratamiento
estadístico particular para validar los resultados.
