Mercados Emergentes

Es útil tener en cuenta, cómo, desde los setenta, cuando emerge el mercado japonés hasta la reciente incorporación de nuevos países a la Unión Europea, pasando por el surgimiento de mercados como China y la ebullición del mercado hispano en los Estados Unidos se vuelven activos mercados ignorados.

Desde una perspectiva local, han emergido, significativamente, el mercado femenino, de las Pyme, de los conos y, el futuro de los emergentes se compondrá entre otros, por el mercado infantil, el de provincias y el mercado de las Pyme exportadoras.

¿Quiénes compiten en los mercados emergentes?, ¿qué caracteriza los mercados emergentes?, ¿cuál es el futuro de los mercados emergentes?,¿son rentables los mercados emergentes?

"Los grandes crecimientos, vienen de nuevos clientes, en nuevos mercados"

LOS COMPETIDORES EN LOS MERCADOS EMERGENTES

En los mercados emergentes globales, los primeros competidores son las transnacionales; quienes se lanzan a la conquista de una posición dominante.

Localmente podemos apreciar cómo las cadenas de tiendas por departamento transnacionales, y los gigantes nacionales de supermercados, son los primeros en buscar una posición dominante, en el cono norte. Las estrategias de negocio están a la vista:

• Gran inversión en infraestructura.
• Marcas de alto valor.
• Carácter moderno del servicio.
• Promociones continuas al cliente.

Frente a estos competidores y al cambio de las expectativas de los clientes, los negocios de barrio, en los conos tendrán que:

• Construir alianzas estratégicas para crear frentes de competencia con beneficios tangibles e inmediatos para los clientes.
• Implementar una innovación continua, en el negocio y un plan de crecimiento horizontal.
• Capacitarse en gestión, para ganar productividad.

LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS MERCADOS EMERGENTES

Tener información de los clientes emergentes y usarla provechosamente para decidir las estrategias de negocio, es clave para el éxito en el mercado:

• El segmento de adolescentes es un grupo de fuerte influencia en los mercados emergentes.
• Los clientes emergentes no tienen naturaleza de fidelidad, en general son cazadores de oportuni-dades y adictos a la innovación.
• Cada cliente tiene varios perfiles de comportamiento de compra y consumo, según las circunstancias

FUTURO DE LOS MERCADOS EMERGENTES

En el futuro, los mercados emergentes globales y locales, tendrán un rol protagónico en las cifras de ne-gocios de las empresas, que decidan entrar en ellos.

Localmente se fortalecerá el mercado de los conos, en la medida que los resultados del cono norte, sean atractivos y tangibles para las grandes empresas inversionistas.

El mercado de provincias será la nueva oportunidad. Conseguir una posición importante en éstos mercados requiere una oferta moderna, innovadora, orientada a mejorar el nivel de vida en provincias.

El consumo familiar representa las dos terceras partes del consumo interno y el 85% de las decisiones de compra del consumo familiar las toman mujeres.

El mercado infantil influye en un tercio del consumo familiar, pero además el mercado infantil toma sus propias decisiones en el uso de sus propinas.

RENTABILIDAD DE MERCADOS EMERGENTES

La rentabilidad de las operaciones en los mercados emergentes ha resultado superior que la de mer-cados tradicionales, en los últimos tres años.

Localmente, las inversiones en mercados emergentes han reportado, en promedio en el 2003, una rentabilidad superior en 25% a la obtenida en mercados tradicionales.

Las cinco operaciones más exitosas en mercados emergentes de nuestro medio, han tenido un factor clave y común, identificar el nivel de valor más apreciado por el mercado emergente y satisfacerlo con diversidad, creando valor para la empresa.

LOS NEGOCIOS DE BARRIO EN LOS CONOS

Los mercados emergentes representan una nueva estructura de las industrias, comercios y servicios que los atienden, cambiando las posiciones de ganadores y perdedores.

Los grandes perdedores en los mercados emergentes, como el cono norte, han sido los negocios de barrio, que han perdido los clientes que ahora compran en los nuevos centros comerciales, cadenas es-pecializadas y supermercados.

El gran cambio del negocio de barrio –para construir alianzas y no ir solo, es tercerizar, lo que no es la razón de ser de su negocio–, y tender redes de clientes y proveedores, pasa por aprovechar opor-tunidades concretas existentes hoy:

• El financiamiento del programa Perú Emprendedor para asistencia técnica y capacitación de Pymes.
• Los servicios especiales para Pymes de la Cámara de Comercio de Lima.

Pueden los negocios de barrio enfrentar exitosamente a los gigantes que ingresan a los mercados emergentes, como los conos? ... Sí, con la estrategia correcta.

(*) Director Ejecutivo de Research Perú y Profesor del MBA en la UNMSM. researchperu@terra.com