En
el actual entorno competitivo de los
mercados, las empresas y usuarios
finales demandan información
actualizada sobre negocios, clientes
y
proveedores. Al respecto, el Sr. Germán
Gálvez, gerente general de Telefónica
Publicidad e Información Perú
S.A.C., nos detalla el valor agregado
que ofrecen las conocidas Páginas
Amarillas de Telefónica. Se distribuye
1’600,000 guías en el ámbito
nacional, y el uso es de 95.5% en hogares
y 97% en empresas.
Qué
tipo de valor agregado ofrecen actualmente
las Páginas Amarillas de Telefónica
como medio de información?
Páginas
Amarillas de Telefónica tiene
como función el fomentar el
comercio entre anunciantes y usuarios.
Es por ello que todas sus acciones
están encaminadas a que los
anunciantes logren incrementar sus
ventas. Entre las acciones dirigidas
a usuarios para incrementar las consultas
en la guía, tenemos: publicidad
en televisión, concurso educativo
en radios de gran sintonía
en Lima, concurso educativo a través
de encartes distribuidos en los recibos
telefónicos que llegan a más
de un millón de hogares y empresas
y concursos realizados todos los fines
de semana en los principales centros
comerciales, clubes y colegios de
Lima.
Además, por el lado de nuestros
anunciantes, buscamos capacitarlos
con herramientas de ventas que le
permitan logar mayores ingresos. Un
ejemplo de ello fue el Primer “
Encuentro Comercial“ realizado
en setiembre y dirigido a las PYMES
que anuncian en Páginas Amarillas
de Telefónica. En él
se explicó de manera práctica,
los pasos a seguir para que sus productos
logren mayores ingresos al negocio.
Nuestros productos también
están diseñados para
que el anunciante incremente sus ventas,
tal es así que la web en internet
cuenta con un catálogo de productos
y servicios que ayuda a los usuarios
a conocer las
ofertas
y los principales productos que brindan
nuestros anunciantes. El CD Rom es otro
ejemplo ya que cuenta con información
útil de las Páginas Blancas
y Amarillas a nivel nacional, así
como también es un excelente
generador de base de datos.
¿El
desarrollo de contenidos por Internet
reemplazará en algún momento
la guía impresa? El uso del papel
no está relacionado con el desarrollo
de la tecnologia sino con la adopción
de hábitos. Mientras exista un
mercado que consuma productos impresos,
se producirán productos en papel
y de acuerdo a las estadísticas
actuales de penetración de Internet
y adopción de productos electrónicos,
en Latinoamérica los directorios
impresos tienen al menos una década
y media más, en la cual obviamente
su uso estará muy compartido
con el crecimiento de la tasa de uso
de directorios en línea.
¿Qué
proyectos están realizando
respecto al comercio electrónico
a través del portal de amarillastelefonica.com
?
Actualmente estamos
en la última fase para la implementación
de Tiendas Virtuales en nuestro portal,
lo que en el mediano plazo será
trasladado a los anunciantes permitiéndoles
realizar transacciones en línea.
Siendo Páginas Amarillas el medio
de consulta de compras por excelencia,
pensamos convertirnos en el principal
E-Marketplace de Perú en los
siguientes dos a tres años, de
la mano con las estadísticas
de crecimiento de los hábitos
de compra electrónica proyectado
para los usuarios Latinos.
¿Cómo
se encuentra el desarrollo de productos
en el interior del país? y ¿Cuáles
son sus perspectivas a futuro?
El
desarrollo de productos en provincias
se hace tomando en cuenta las necesidades
propias de la zona, es así como
se ha desarrollado la guía turística
en el sur del Perú que se reparte
en aeropuertos, agencias de viajes,
hoteles y hostales. Gracias a este producto
podemos llegar directamente al consumidor
de los anunciantes cuyos rubros pertenecen
a la seccción turismo. Actualmente
estamos elaborando estudios de mercado
que nos permitirán elaborar las
estrategias a futuro, a fin de satisfacer
de mejor manera a nuestros anunciantes
en provincias
