En el actual entorno competitivo de los mercados, las empresas y usuarios
finales demandan información actualizada sobre negocios, clientes y
proveedores. Al respecto, el Sr. Germán Gálvez, gerente general de Telefónica Publicidad e Información Perú S.A.C., nos detalla el valor agregado que ofrecen las conocidas Páginas Amarillas de Telefónica. Se distribuye 1’600,000 guías en el ámbito nacional, y el uso es de 95.5% en hogares y 97% en empresas.
Qué tipo de valor agregado ofrecen actualmente las Páginas Amarillas de Telefónica como medio de información?
Páginas Amarillas de Telefónica tiene como función el fomentar el comercio entre anunciantes y usuarios. Es por ello que todas sus acciones están encaminadas a que los anunciantes logren incrementar sus ventas. Entre las acciones dirigidas a usuarios para incrementar las consultas en la guía, tenemos: publicidad en televisión, concurso educativo en radios de gran sintonía en Lima, concurso educativo a través de encartes distribuidos en los recibos telefónicos que llegan a más de un millón de hogares y empresas y concursos realizados todos los fines de semana en los principales centros comerciales, clubes y colegios de Lima.
Además, por el lado de nuestros anunciantes, buscamos capacitarlos con herramientas de ventas que le permitan logar mayores ingresos. Un ejemplo de ello fue el Primer “ Encuentro Comercial“ realizado en setiembre y dirigido a las PYMES que anuncian en Páginas Amarillas de Telefónica. En él se explicó de manera práctica, los pasos a seguir para que sus productos logren mayores ingresos al negocio.
Nuestros productos también están diseñados para que el anunciante incremente sus ventas, tal es así que la web en internet cuenta con un catálogo de productos y servicios que ayuda a los usuarios a conocer las
ofertas y los principales productos que brindan nuestros anunciantes. El CD Rom es otro ejemplo ya que cuenta con información útil de las Páginas Blancas y Amarillas a nivel nacional, así como también es un excelente generador de base de datos.
¿El desarrollo de contenidos por Internet reemplazará en algún momento la guía impresa? El uso del papel no está relacionado con el desarrollo de la tecnologia sino con la adopción de hábitos. Mientras exista un mercado que consuma productos impresos, se producirán productos en papel y de acuerdo a las estadísticas actuales de penetración de Internet y adopción de productos electrónicos, en Latinoamérica los directorios impresos tienen al menos una década y media más, en la cual obviamente su uso estará muy compartido con el crecimiento de la tasa de uso de directorios en línea.
¿Qué proyectos están realizando respecto al comercio electrónico a través del portal de amarillastelefonica.com ?
Actualmente estamos en la última fase para la implementación de Tiendas Virtuales en nuestro portal, lo que en el mediano plazo será trasladado a los anunciantes permitiéndoles realizar transacciones en línea. Siendo Páginas Amarillas el medio de consulta de compras por excelencia, pensamos convertirnos en el principal E-Marketplace de Perú en los siguientes dos a tres años, de la mano con las estadísticas de crecimiento de los hábitos de compra electrónica proyectado para los usuarios Latinos.
¿Cómo se encuentra el desarrollo de productos en el interior del país? y ¿Cuáles son sus perspectivas a futuro?
El desarrollo de productos en provincias se hace tomando en cuenta las necesidades propias de la zona, es así como se ha desarrollado la guía turística en el sur del Perú que se reparte en aeropuertos, agencias de viajes, hoteles y hostales. Gracias a este producto podemos llegar directamente al consumidor de los anunciantes cuyos rubros pertenecen a la seccción turismo. Actualmente estamos elaborando estudios de mercado que nos permitirán elaborar las estrategias a futuro, a fin de satisfacer de mejor manera a nuestros anunciantes en provincias
